Home>Kurse - Seminare>Hotel Management>Margareten>Aktiver Telefonverkauf Reservierung/Rezeption - Margareten - Wien
 

Aktiver Telefonverkauf Reservierung/Rezeption

Methode: Mit Anwesenheitspflicht
Bildungsart: Kurse - Seminare
Loading...

Unverbindlich in Kontakt treten
Hotel & Tourism Solutions GmbH

Aktiver Telefonverkauf Reservierung/Rezeption - Margareten - Wien

Vorname
Nachname
Email
Telefon
Bundesland
Handy
Kommentare / Fragen
Um die Anfrage zu senden, müssen Sie die Datenschutzpolitik akzeptieren
* Pflichtfelder

In Kürze wird sich die zuständige Kontaktperson des Anbieters Hotel & Tourism Solutions GmbH mit Ihnen in Kontakt setzen um Sie bestmöglichst zu informieren.
Bitte füllen Sie alle Felder korrekt aus
Aktiver Telefonverkauf Reservierung/Rezeption - Margareten - Wien Informationen über Aktiver Telefonverkauf Reservierung/Rezeption - Margareten - Wien
Inhalt:
Gerade in Zeiten der Online Reservierungen ist es essentiell unseren potentiellen Gästen und Kunden professionell entgegen zu treten.Der erste Eindruck zählt - die ersten 3 Sekunden entscheiden über einen positiven Verlauf unseres Telefongesprächs. Durch aktives Zuhören und einer gezielten Fragestellung erfahren wir die Bedürfnisse des potentiellen Gastes. Wir können ihm das passende Angebot stellen und haben die richtigen Argumente, falls mal doch Einwände kommen.Inhalte: allgemeine Abläufe und Standards für das Reservierungsangebot, Herausforderung Kommunikation, Verhalten am Telefon, Anforderungen an den Rezeptions-/ Reservierungsmitarbeiter, das ideale Reservierungsgespräch, Erarbeiten eines Telefonsleitfadens, Tipps & Tricks, praktische Umsetzung und ÜbungenDauer: 2 Tage1.Tag: 21.Juni 2018 9:30-17:002.Tag: 22.Juni 2018 9:30-13:30Inklusivleistungen:Pausenverpflegung, Getränke & MittagessenSchulungsunterlagenZertifikatPreis: 590 € (exkl. Ust)
Ähnliche Angebote die in Bezug zu Ihrer Anfrage stehen: